|
VI Programa de Capacitação para Analistas de Negócio
Objetivo do Programa: transmitir a profissionais de Tecnologia da Informação, de Administração e / ou de Processos os conceitos necessários para compreender e desempenhar as funções de Analista de Negócio, profissional responsável pelo relacionamento adequado entre as demandas de uso de informação de uma organização e a estrutura técnico-administrativa que deverá satisfazê-las.
O Programa é composto de sete seminários interdependentes, que podem no entanto ser cursados individualmente, devido à estrutura modular definida no Programa. Cada seminário se apóia em: um pilar conceitual, composto de uma estruturação formal do conhecimento relacionado; e um pilar prático, composto de referência a cases e exemplos práticos da vivência dos instrutores e dos próprios participantes.
O público alvo é de profissionais de Administração, profissionais de TI, profissionais ligados a Análise e Gestão de Processos, gestores e executivos em geral.
Seminário: Alinhamento e Planejamento Estratégico de TI – 16 de Maio de 2007 – Quarta-feira
Neste módulo, o participante é apresentado aos métodos de alinhamento entre o Planejamento Estratégico Organizacional e o Planejamento Estratégico de TI, com ênfase na aplicação da filosofia BSC para TI (itBSC). É demonstrada a necessidade de profissionais de Relacionamento que definam e especifiquem requisitos de negócio e quais os desafios desta função. Trabalha-se com a técnica de Indicadores de Desempenho, mostrando como eles podem e devem ser usados como apoio e medida do Alinhamento Estratégico.
Conteúdo:
1. Alinhamento Estratégico nas Organizações – o Conceito BSC
2. ITBSC – O Balanced Scorecard da TI
3. Requisitos, Necessidades e Indicadores de Desempenho
4. O Planejamento Estratégico da TI
5. Elaboração do Mapa Estratégico da TI
Instrutor:
Cid Miranda, M.Sc., é Engenheiro Eletrônico pela UFRJ e Mestre em Sistemas de Informação pela PUC-Rio. Professor da Escola de Administração da FGV e do Programa de MBA FGV Management, tem mais de trinta anos de experiência, tendo desempenhado funções gerenciais em várias empresas de médio e grande porte, destacando-se a Presidência da SUCESU-RJ (cargo que ocupa atualmente), a Gerência de Sistemas de Planejamento e de Informação Gerencial na VARIG, a Gerência de Sistemas na CBV, a Gerência de Informações Gerenciais na FININVEST e a Gerência de Informática na IESA. Como Consultor, participou, dentre outras experiências relacionadas, do processo de Planejamento e Gestão de TI na Dannemann, na Braslight, na Petros e na Casa & Vídeo.
Seminário: Processo de Software e Portfólio – 22 de Maio de 2007 – Terça-feira
Neste módulo, o participante é apresentado a uma visão integrada do processo de gestão de software, abarcando todas as fases, desde a definição da sua necessidade até a sua obsolescência e aposentadoria. É analisado um modelo de gestão desse processo, apoiado nos conceitos do Processo Unificado, e como este modelo se relaciona com a organização e com as necessidades de processos internos à área de Tecnologia da Informação. São discutidos os processos formais de relacionamento entre a área de TI e as demais áreas da organização, em especial seu nível executivo.
Conteúdo:
1. Qualidade de Software e Qualidade de Processo
2. O Framework RUP e sua Adequação
3. Melhores Práticas de Software
4. Disciplinas e Papéis no Desenvolvimento de Sistemas
5. Interação entre o Analista de Negócios e os demais Papéis
6. Gestão de Portfolio de Projetos
Instrutor:
Domingo Chabalgoity é engenheiro eletrônico e possui 30 anos de experiência em TI, com maior ênfase em desenvolvimento e em Engenharia de Software, sendo IBM Rational Certified Specialist em Processos e em Gerenciamento de Requisitos. Atualmente atua como instrutor do Centro de Competência em Engenharia de Software; e professor da UCP, onde também é mentor da Fábrica Experimental de Software.
Seminário: Modelagem de Processos de Negócio – 30 de Maio de2007 – Quarta-feira
Neste módulo, o participante é apresentado aos métodos de análise dos processos de uma organização e sua relação com o Planejamento Estratégico. É conceituado um modelo de gestão para a administração de processos, com ênfase nos aspectos de arquitetura organizacional, gestão de competências, gestão de custos e processos de controle, de modo que cada aspecto se integre aos demais, evitando o estabelecimento de processos paralelos e o conseqüente desperdício que caracteriza algumas das implementações atuais de compliance e governança.
Conteúdo:
1. Conceituação de BPM e suas Fases
2. O BPM e a Arquitetura Estratégica
3. Modelos de Gestão da Atividade BPM
4. Os Desdobramentos do BPM: Redesenho de Processos, Arquitetura Organizacional, Gestão de Competências, Gestão de Custos, Gestão do Compliance, Definição de Requisitos de Negócio para TI e Definição de Indicadores para Controladoria
5. A Orquestração de Processos
6. Tecnologias Disponíveis
Instrutor:
Marcelo Almeida Magalhães é Engenheiro Civil pela UFRJ, Mestre em Administração de Empresas pela COPPEAD-UFRJ com ênfase em Estratégia, Organizações e Tecnologia de Informação e Sócio Diretor da Provision Consultoria Empresarial, atua como palestrante e consultor nas áreas de Arquitetura Estratégica, Arquitetura Organizacional, Planejamento de Tecnologia da Informação, Gestão de Processos Empresariais e Gestão de Riscos com mais de 14 anos de mercado. É Professor em cursos de Pós Graduação nas áreas de Estratégia de Empresas, Arquitetura Organizacional, Gestão de T.I., Gestão de Processos Empresariais e Sistemas de Informações Gerenciais.
Seminário: Gestão de Requisitos – 05 de Junho de 2007 – Terça-feira
Neste módulo, o participante recebe a conceituação da disciplina de Requisitos: como integrá-la às demais disciplinas, como desempenhar as suas atividades, como gerenciar a sua execução. Discutem-se em seguida os aspectos mais práticos da sua utilização e as necessidades de controle, tais como o tratamento de riscos, a priorização nas necessidades, a integração com os procedimentos de testes e os requisitos de rastreabilidade.
Conteúdo:
1. A Disciplina de Requisitos
2. Relacionamento entre Requisitos, Construção e Testes
3. Fábricas de Software e Desenvolvimento Colaborativo
4. Ambientes de Sourcing Externo e Sourcing Interno
5. Repositório de Requisitos
6. Rastreabilidade de Requisitos
7. Gestão de Requisitos
Instrutor:
Domingo Chabalgoity é engenheiro eletrônico e possui 30 anos de experiência em TI, com maior ênfase em desenvolvimento e em Engenharia de Software, sendo IBM Rational Certified Specialist em Processos e em Gerenciamento de Requisitos. Atualmente atua como instrutor do Centro de Competência em Engenharia de Software; e professor da UCP, onde também é mentor da Fábrica Experimental de Software.
Seminário: Workshop de Casos de Uso – 12 de Junho de 2007 – Terça-feira
Neste módulo, o participante á apresentado aos métodos de trabalho da disciplina de Requisitos: quais os artefatos e seu conteúdo, especificação de Casos de Uso, derivação dos Casos de Teste. São realizados diversos exercícios práticos para o perfeito entendimento dos métodos. São apresentados e discutidos em seguida os processos de elaboração do Plano de Teste e do Modelo de Design.
Conteúdo:
1. Atividades e Artefatos de Requisitos
2. A Especificação de Requisitos
3. Casos de Uso
4. Casos de Uso de Teste
5. Plano de Teste
6. Modelo de Design
7. Documentação
8. Acompanhamento
Instrutor:
Domingo Chabalgoity é engenheiro eletrônico e possui 30 anos de experiência em TI, com maior ênfase em desenvolvimento e em Engenharia de Software, sendo IBM Rational Certified Specialist em Processos e em Gerenciamento de Requisitos. Atualmente atua como instrutor do Centro de Competência em Engenharia de Software; e professor da UCP, onde também é mentor da Fábrica Experimental de Software.
Seminário: Gestão de Relacionando com Stakeholders – 19 de Junho de 2007 – Terça-feira
Todos os sistemas se comunicam. Isto significa que os seres integrantes de um sistema reagem não apenas a estímulos diretos, mas também a estímulos que significam outra coisa. Comunicamo-nos pelos nossos sentidos. É importante ter a percepção da importância da comunicação humana e a influência que ela recebe da cultura na resolução de situações de conflito, quer em termos pessoais quer em termos profissionais.
O objetivo deste módulo é enfatizar os aspectos de relacionamento na vida do profissional de Tecnologia da informação, muitas vezes relegada a segundo plano. É fundamental compreender a importância que uma comunicação eficaz pode ter no processo de interligação dos indivíduos, nas situações de tomada de decisões, atitudes e posições que permitam uma melhor interação com os outros.
Vale realçar que o framework COBIT, em seu tópico com o objetivo de comunicação de diretrizes e metas gerenciais, já preconiza que seja conscientizado e entendido o papel da comunicação sobre os objetivos de TI e de negócios no âmbito da organização.
Após a conclusão, o participante estará capacitado a gerir seu relacionamento com todos os stakeholders, utilizando ferramentas eficazes para atendimento, negociação de conflitos e fortalecimento dos relacionamentos com clientes internos e externos, fornecedores e parceiros.
Conteúdo:
Comunicação, Cultura e Conflito
- Introdução
- Conceituação
- Alianças Estratégicas e Parcerias
- Comunicação eficaz e bem entrosada
- Administração de estilos, comportamentos e conflitos
Gestão do Relacionamento
- Origem, Globalização, Direitos do Consumidor, Ouvidoria
- SAC - Atendimento ao Cliente, Qualidade, Personalização
- Valor para o Cliente - Tempo, Conteúdo, Contato pessoal, Colaboração
- Vantagem Competitiva - Gestão da Relação, Marketing “one-to-one”, Fidelização
- Conhecimento do Cliente, Interação, Qualidade,
- Back-Office - Tecnologias, Processos, Qualificação de RH, Workflow
Instrutor:
Sergio Dias é sócio-diretor da SDIAS Consultoria. Economista com pós-graduação em Gerência de Projetos e especialização em Tecnologia da informação e Marketing. Prestou serviços, entre outros, para a Petrobras, DECEA, SEBRAE e Variglog. Integrou missões de negócios no Panamá, Costa Rica, Portugal e Espanha, participou da coordenação das COMDEX/97 e 98 pela SUCESU-RJ. É atualmente Diretor Comercial da ASSESPRO-RJ.
Seminário: Governança de TI – 26 de Junho de 2007 – Terça-feira
Neste módulo, o participante é apresentado às características gerais dos Frameworks de Governança e como eles podem ser adaptados para prover melhores práticas para gestão da função de Tecnologia da Informação. É apresentado um modelo geral de assesment e cases de aplicação destes frameworks em momentos específicos de empresas, suportando um modelo de evolução contínua do nível de governança.
Conteúdo:
1. Introdução a Governança Corporativa
2. Governança de TI
3. Frameworks e Disciplinas de TI
4. Assesment de Nível de Governança
5. Técnicas de Capacitação e Maturidade
6. Plano de Evolução de Governança
Instrutor:
Cid Miranda, M.Sc., é Engenheiro Eletrônico pela UFRJ e Mestre em Sistemas de Informação pela PUC-Rio. Professor da Escola de Administração da FGV e do Programa de MBA FGV Management, tem mais de trinta anos de experiência, tendo desempenhado funções gerenciais em várias empresas de médio e grande porte, destacando-se a Presidência da SUCESU-RJ (cargo que ocupa atualmente), a Gerência de Sistemas de Planejamento e de Informação Gerencial na VARIG, a Gerência de Sistemas na CBV, a Gerência de Informações Gerenciais na FININVEST e a Gerência de Informática na IESA. Como Consultor, participou, dentre outras experiências relacionadas, do processo de Planejamento e Gestão de TI na Dannemann, na Braslight, na Petros e na Casa & Vídeo.
INFORMAÇÕES GERAIS:
Local: ABERJ (Associação dos Bancos do Estado do Rio de Janeiro), no seu Centro de Treinamento, situado à Rua do Ouvidor, 50, 12º andar – Centro, Rio de Janeiro.
Horário: 09:30 às 17:30, com intervalos para café com duração de quinze minutos às 10:45 e às 15:00 e intervalo para almoço, por conta do Participante, de 12:30 às 13:30.
Investimento por seminário: R$ 600,00 (seiscentos reais), para pagamentos efetuados até a data de cada seminário. R$ 800,00 (oitocentos reais) para pagamentos efetuados após a data de cada evento.
Pagamento: Através de Boleto Bancário emitido pela SUCESU-RJ, que deve ser solicitado no e-mail marisa@sucesurj.com.br, com a Sra. Marisa, informando seu nome (razão social), CPF (CNPJ) e endereço, para envio do Boleto.
Desconto para associados ou colaboradores: O associado ou colaborador SUCESU-RJ tem um desconto de R$ 100,00 (cem reais) por Participante. Este desconto não é cumulativo com outros descontos.
Desconto para inscrições múltiplas e pessoas físicas: A organização (CNPJ) que inscrever mais de um Participante tem um desconto de R$ 50,00 (cinqüenta reais) por Participante. Este mesmo desconto vale para qualquer participante que se inscrever como Pessoa Física. Este desconto não é cumulativo com outros descontos.
Condições Especiais: O investimento, para o participante específico que se inscrever em todos os seminários, é de R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais), pagos até a data do evento, ou R$ 4.200,00 (quatro mil e duzentos reais), pagos após a data do evento.
Desistência: Até o prazo de três dias úteis anterior ao evento, o Participante pode desistir da sua participação ou indicar um substituto, através de correspondência registrada enviada à SUCESU-RJ no endereço Av. Américas, 16.285 / 208 – Recreio dos Bandeirantes – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22.790-703. No caso de desistência, a SUCESU-RJ reterá 30% (trinta por cento) do valor pago, para cobrir suas despesas, e emitirá um cheque da diferença em favor do desistente em no máximo 30 (trinta) dias. Esta condição não se aplica para inscrições múltiplas, onde só pode ocorrer substituição e não desistência.
Informações Adicionais: Dúvidas e quaisquer outras informações desejadas devem ser tratadas com a Sra. Marisa através do e-mail marisa@sucesurj.com.br.
|
